AMK-vagtcentralen, der besvarer sundhedsfaglige 1-1-2 opkald, kan nu via video på telefonen se med, når der opstår akut sygdom eller skade.
– Videolinket er et vanvittigt godt redskab, der kan hjælpe os med at give bedre hjælp og rådgivning, lyder det fra Jacob Kirkelund, sundhedsfaglig visitator.
Videolinket bruges både ved småskader, hvor en borger fx. har skåret sig og ved virkelig akutte situationer som fx hjertestop. Videolinket bliver kun sendt, når det vurderes at det kan være med til at gøre en forskel:
Jacob Kirkelund, sundhedsfaglig visitator. Foto: Line Bloch Klostergaard, Region Nordjylland.
– Det kræver frie ressourcer. Man kan ikke stå alene med en borger med hjertestop og samtidig være på videolink med os. Det kræver, at indringer har overskud til at fokusere på telefonen, slå højtaler til og klikke på det link, vi sender, og evt. give telefonen adgang til at bruge kamera. Så det er en vurdering hver gang, om det giver noget ekstra, eller måske bare forvirrer situationen. Det må ikke tage fokus fra det vigtige – at redde liv, siger Jacob Kirkelund.
Digitalisering er uundværlig i hverdagen
– I Den Præhospitale Virksomhed er vi meget opmærksomme på, hvor digitalisering kan hjælpe os med at hjælpe borgerne endnu bedre. Vi har mange forskellige projekter i gang, så vi er klar, når et givent værktøj eller program er klar, siger chef for AMK-vagtcentralen, Jan Lindberg.
– Video til indringer er et eksempel på et værktøj, vi har haft i projektfase længe og tilpasset det tekniske setup flere gange. I takt med at de fleste har en smartphone, giver det rigtig god mening for os at bruge værktøjet.
– Vores erfaring er, at både de sundhedsfaglige visitatorer, der besvarer 1-1-2 opkaldene, og de borgere, der ringer ind, er rigtig glade for muligheden. Det giver en kæmpe tryghed for borgeren, at han eller hun ikke selv skal forklare, hvornår noget ser ud på en bestemt måde, men i stedet kan vise det på video. Så det her er helt klart et eksempel på, at digitalisering giver en meget synlig fordel for både borger og fagfolk, siger Jan Lindberg.
Foto: Line Bloch Klostergaard, Region Nordjylland