Selvom danskerne sidste år brugte flere penge online på bl.a. tøj, skønhedsprodukter og streamingtjenester faldt den samlede e-handel faktisk i 2020.

Faldet i online-forbruget er dog præget af en enkeltstående faktor; nemlig rejsebranchens nedlukning. Selvom forbrugerne har kastet kærligheden på andre forbrugsgoder, kan det ikke opveje det hul i online-forbruget, som rejsebranchen efterlader. Det viser en ny e-handelsrapport fra Nets, der offentliggøres i næste uge.

– Overordnet har dansk e-handel klaret sig ekstremt godt i 2020, og antallet af transaktioner har været højt, men fraværet af forbrug på charterrejser, taler sit tydelige sprog, når det samlede beløb gøres op. Rejsebranchen har historisk altid været forrest i feltet, når det kommer til online handel, og det slår jo igennem på tallene, når branchen mere eller mindre har været lukket ned i 2020. Men med vaccinernes udrulning er det forventeligt, at forbruget på rejser vil stige igen i 2021, mener Tanja Oda Sørensen, marketing manager hos Nets, i en pressemeddelelse.

Webshops har været en succes for mange
Hun peger på, at mange webshops har leveret førsteklasses service og fleksibilitet i et år med meget usikkerhed, og det har været en af opskrifterne på succesen for mange.

Det er blandt andet tøj, skønhedsprodukter, byggevarer, men også dagligvarer, take-away og streamingtjenester, vi har købt i stor stil på nettet i 2020. Generelt har 20 procent af os købt mere online i 2020 – blandt andet for at undgå smitterisikoen, eller fordi de fysiske butikker har været lukket.

Så meget købte danskerne for i 2020:
– Dagligvarer: 10,8 mia. kr.
– Hårde hvidevarer: 4,7 mia. kr.
– Tøj: 8,9 mia. kr.
– Elektronik: 5 mia. kr.
– Take-away mad: 4,3 mia. kr.